[χρόνος ανάγνωσης 17 λεπτά και 19 δευτ.]
Του Λεωνίδα Παπακωνσταντινίδη
Περίληψη
Η παρουσίασή μου περιλαμβάνει τους Ανθρώπινους Παράγοντες στο Σχεδιασμό, από την άποψη των διαπραγματεύσεων. Από αυτή την άποψη, οι διαπραγματεύσεις πρέπει να σχεδιαστούν Η διαπραγμάτευση είναι η τέχνη της επίλυσης διαφορών μεταξύ δύο μερών. Η διαπραγμάτευση περιλαμβάνει τη συνεκτίμηση διαφορετικών απόψεων, επιμέρους στόχων, συμφερόντων, αναγκών και εξέταση τυχόν διαφορών στην κουλτούρα και το υπόβαθρο των εμπλεκομένων μερών. Η διαπραγμάτευση θεωρείται συνήθως ως ένα μέσο για να ξεφύγετε νικώντας το άλλο μέρος στη συμφωνία. Ενώ η διαπραγμάτευση βοηθά στην επίτευξη του στόχου για ένα μέρος, σημαίνει επίσης ότι το άλλο μέρος θα χάσει. Αυτό το αποτέλεσμα της διαπραγμάτευσης είναι πιθανό να επηρεάσει τη μελλοντική επιχειρηματική σχέση μεταξύ των δύο μερών. Η διαπραγματευτική προσέγγιση οδηγεί επίσης σε άτομα που απομακρύνονται ο ένας από τον άλλο ή αρνούνται να προχωρήσουν σε οποιαδήποτε μελλοντική συμφωνία με το νικητήριο μέρος, τερματίζοντας έτσι τη διαδικασία. Η διαπραγμάτευση είναι ένα από τα πιο γνωστά μέσα διαπραγμάτευσης όπου οι άνθρωποι αποφασίζουν τι θέλουν και οι δύο πλευρές παίρνουν μια ακραία θέση ζητώντας από το άλλο μέρος πολύ περισσότερα από όσα συνήθως περιμένουν να πάρουν. Η διαπραγμάτευση περιλαμβάνει την παροχή και την προσφορά παραχωρήσεων και τελικά επιτυγχάνεται ένας συμβιβασμός όπου κάθε μέρος ελπίζει ότι αυτός ο συμβιβασμός θα λειτουργήσει προς όφελός του. Για να διαπραγματεύονται αποτελεσματικά, και τα δύο μέρη πρέπει να έχουν καλές διαπραγματευτικές δεξιότητες Οι διαπραγματεύσεις win-win-win καθορίζονται ως εκείνες που εστιάζονται σε τρεις διαφορετικές διαστάσεις (i) ατομικισμός (ii) ενσυναίσθηση και (iii) κοινοτισμός Ενώ η προσέγγιση της διαπραγμάτευσης και της διαπραγμάτευσης μπορεί να είναι αποδεκτή σε ορισμένες καταστάσεις και κουλτούρες, έχει επίσης τα μειονεκτήματά της. Αυτά τα μειονεκτήματα μπορεί να έχουν σοβαρές συνέπειες εάν εφαρμοστούν σε κοινωνικά σενάρια. Η κύρια εφαρμογή είναι στις περιφερειακές ανισότητες
Λέξεις κλειδιά: win-win-win μοντέλο Παπακωνσταντινίδη, διαπραγματεύσεις, κοινωνική πολιτική, ενσυναίσθηση, κοινοτισμός, περιφερειακές ανισότητες
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Η διαπραγμάτευση είναι η τέχνη της επίλυσης διαφορών μεταξύ δύο μερών. Η διαπραγμάτευση περιλαμβάνει τη συνεκτίμηση διαφορετικών απόψεων, επιμέρους στόχων, συμφερόντων, αναγκών και εξέταση τυχόν διαφορών στην κουλτούρα και το υπόβαθρο των εμπλεκομένων μερών1. Η διαπραγμάτευση είναι ένα μέσο επίλυσης διαφορών μεταξύ των ανθρώπων. Στη διαδικασία της διαπραγμάτευσης, όχι μόνο λαμβάνονται υπόψη διαφορετικές απόψεις, αλλά και ατομικές ανάγκες, στόχοι, ενδιαφέροντα και διαφορές στο υπόβαθρο και την κουλτούρα «…Μπορείς να έχεις όλη την εμπειρία στον κόσμο και όμως να χάσεις πολύτιμες ευκαιρίες σταδιοδρομίας απλώς και μόνο επειδή θεωρήσατε δεδομένες τις δεξιότητες που αποκτήσατε μέσα από αυτές τις εμπειρίες, δεν τις αναφέρατε και επομένως κανείς δεν ήξερε ότι τις διέθετε καθόλου…»2. Η διαπραγμάτευση θεωρείται συνήθως ως ένα μέσο για να βγάλεις τον εαυτό σου3 νικώντας το άλλο μέρος στη συμφωνία. Η θεωρία παιγνίων θεωρείται ότι εφαρμόζεται σε οποιαδήποτε κατάσταση με δύο ή περισσότερους παίκτες όπου υπάρχουν γνωστές αποδόσεις ή μετρήσιμες συνέπειες. Αυτή η θεωρία βοηθά τους παίκτες να προσδιορίσουν τα πιο πιθανά αποτελέσματα, ενώ εξετάζουν τις ενέργειες και τις επιλογές των άλλων, που θα επηρεάσουν το αποτέλεσμα. Ενώ η διαπραγμάτευση βοηθά στην επίτευξη του στόχου για ένα μέρος, σημαίνει επίσης ότι το άλλο μέρος θα χάσει. Αυτό το αποτέλεσμα της διαπραγμάτευσης είναι πιθανό να επηρεάσει τη μελλοντική επιχειρηματική σχέση μεταξύ των δύο μερών. Η διαπραγματευτική προσέγγιση οδηγεί επίσης σε άτομα που απομακρύνονται ο ένας από τον άλλο ή αρνούνται να προχωρήσουν σε οποιαδήποτε μελλοντική συμφωνία με το νικητήριο μέρος, τερματίζοντας έτσι τη διαδικασία. Η διαπραγμάτευση είναι ένα από τα πιο γνωστά μέσα διαπραγμάτευσης όπου οι άνθρωποι αποφασίζουν τι θέλουν και οι δύο πλευρές παίρνουν μια ακραία θέση ζητώντας από το άλλο μέρος πολύ περισσότερα από όσα συνήθως περιμένουν να πάρουν4. Η διαπραγμάτευση θεωρείται μερικές φορές με όρους «να πάρεις τον δικό σου δρόμο», «να οδηγείς σε μια σκληρή συμφωνία» ή «να νικάς την αντιπολίτευση». Ενώ βραχυπρόθεσμα η διαπραγμάτευση μπορεί κάλλιστα να επιτύχει τους στόχους της μιας πλευράς, είναι επίσης μια προσέγγιση Win-Lose. Αυτό σημαίνει ότι ενώ η μία πλευρά κερδίζει η άλλη χάνει και αυτό το αποτέλεσμα μπορεί να βλάψει τις μελλοντικές σχέσεις μεταξύ των μερών. Αυξάνει επίσης την πιθανότητα να χαλάσουν οι σχέσεις, οι άνθρωποι να αποχωρήσουν ή να αρνηθούν να ξανασυναντηθούν με τους «νικητές» και η διαδικασία να καταλήξει σε μια πικρή διαμάχη. Η διαπραγμάτευση Win-Lose είναι ίσως η πιο γνωστή μορφή διαπραγμάτευσης που αναλαμβάνεται. Τα άτομα αποφασίζουν τι θέλουν και μετά κάθε πλευρά παίρνει μια ακραία θέση, όπως ζητώντας από την άλλη πλευρά πολύ περισσότερα από όσα περιμένουν να πάρουν.
ΜΕΘΟΔΟΣ
Η επιλεγμένη μέθοδος οδηγεί σε μια πολύπλοκη διαδικασία που στοχεύει να αποδείξει τη σχέση αιτίου-αποτελέσματος μεταξύ της διαδικασίας διαπραγμάτευσης και της τοπικής ανάπτυξης. Πράγματι, η συνεχής διαπραγμάτευση σε τοπικό επίπεδο φαίνεται να οδηγεί στην ευαισθητοποίηση του τοπικού πληθυσμού προς την κατεύθυνση της «ενεργού ιδιότητας του πολίτη», μέσω της διαδικασίας μετατροπής της γνώσης σε συμπεριφορά. Η ανάπτυξη φαίνεται να μετατρέπεται, σταδιακά, από καθαρά συγκρουσιακή (κερδίζει-ήττα) σε συνεργατική (κερδίζει-κερδίζει) και από εκείνο το σημείο σε έναν καθαρό συνεταιρισμό, η κοινότητα περιλαμβάνεται (win-win-win) Αυτή είναι η πρότασή μας
Από αυτή την άποψη αναλύουμε
Αποτέλεσμα Win-Win
Σε αυτό το σενάριο, και τα δύο μέρη στοχεύουν στην επίτευξη αποτελεσμάτων που εμπίπτουν στο εύρος των στόχων τους, με αποτέλεσμα αμοιβαία επωφελείς συμφωνίες. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει την επίτευξη μιας δίκαιης μέσης λύσης ή τη δημιουργία δημιουργικών λύσεων που βελτιώνουν τη θέση και των δύο μερών.
Τα σενάρια win-win συμβαίνουν όταν και οι δύο πλευρές κατανοούν την αξία μιας καλής συμφωνίας και έχουν συμβατούς στόχους, αυξάνοντας την πιθανότητα θετικού αποτελέσματος. Ενώ υπάρχει ο κίνδυνος να ωθήσουν την άλλη πλευρά σε μια χαμένη θέση, τα μέρη συχνά αναγνωρίζουν ότι αυτά τα αποτελέσματα είναι τα πιο σταθερά και βιώσιμα. Τέτοια αποτελέσματα δημιουργούν μια δίκαιη και σχετική κατάσταση όπου και τα δύο μέρη ωφελούνται, μειώνοντας τις πιθανότητες μελλοντικών συγκρούσεων1.
Όσοι εμπλέκονται σε μια κατάσταση win-win έχουν ένα κοινό κίνητρο να συμμετάσχουν σε μελλοντικές διαπραγματεύσεις και να δημιουργήσουν μια αμοιβαία επωφελή εργασιακή σχέση. Για παράδειγμα, όταν δύο εταιρείες διαπραγματεύονται μια συμφωνία συνεργασίας που ενισχύει το μερίδιο αγοράς και την κερδοφορία τους, αποτελεί παράδειγμα μιας win-win κατάστασης όπου και οι δύο πλευρές κατανοούν τη σημασία της δημιουργίας ευεργετικών λύσεων.
Η διαπραγμάτευση περιλαμβάνει την παροχή και την προσφορά παραχωρήσεων και τελικά επιτυγχάνεται ένας συμβιβασμός όπου κάθε μέρος ελπίζει ότι αυτός ο συμβιβασμός θα λειτουργήσει προς όφελός του. Για να διαπραγματεύονται αποτελεσματικά, και τα δύο μέρη πρέπει να έχουν καλές διαπραγματευτικές δεξιότητες
Οι διαπραγματεύσεις win-win-win καθορίζονται ως εκείνες που εστιάζονται σε τρεις διαφορετικές διαστάσεις (i) ατομικισμός (ii) ενσυναίσθηση και (iii) κοινοτισμός
Ενώ η προσέγγιση της διαπραγμάτευσης και της διαπραγμάτευσης μπορεί να είναι αποδεκτή σε ορισμένες καταστάσεις και κουλτούρες, έχει επίσης τα μειονεκτήματά της. Αυτά τα μειονεκτήματα μπορεί να έχουν σοβαρές συνέπειες εάν εφαρμοστούν σε κοινωνικά σενάρια.
Σε ένα παιχνίδι, οι παίκτες μοιράζονται «κοινή» γνώση των κανόνων, των στρατηγικών που έχουν στη διάθεσή τους και των πιθανών κερδών του παιχνιδιού. Υπάρχει συχνά ένα «σύνολο πληροφοριών», το οποίο είναι οι διαθέσιμες πληροφορίες σε οποιοδήποτε δεδομένο σημείο του παιχνιδιού.
Ένας παίκτης είναι ένας παίκτης που λαμβάνει στρατηγικές αποφάσεις στο πλαίσιο του παιχνιδιού. Ένα παιχνίδι πρέπει να έχει τουλάχιστον δύο παίκτες για να θεωρηθεί παιχνίδι. Εάν κάποιος είναι ο μοναδικός παίκτης, τότε η θεωρία του παιχνιδιού δεν θα ισχύει. Οι παίκτες πρέπει επίσης να μπορούν να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους με κάποιο τρόπο.
Στρατηγικές είναι οι ενέργειες που κάνουν οι παίκτες σε ένα παιχνίδι ανάλογα με τις συνθήκες που μπορεί να προκύψουν στο παιχνίδι. Η στρατηγική βασίζεται συχνά στο προσωπικό συμφέρον και στο τι αναμένεται να κάνουν οι άλλοι παίκτες.
Αυτός ο όρος ισχύει συνήθως όταν το παιχνίδι έχει ένα διαδοχικό στοιχείο.
Το να τελειώνει το παιχνίδι σημαίνει να φτάσεις στην ισορροπία, που είναι το σημείο στο παιχνίδι όπου οι παίκτες έχουν πάρει την απόφασή τους και επιτυγχάνεται ένα αποτέλεσμα.
Οι βασικές αρχές ενός παιχνιδιού είναι ότι μπορεί να υποτεθεί ότι οι παίκτες ενεργούν ορθολογικά και ενεργούν σύμφωνα με το προσωπικό τους συμφέρον.
Τύποι θεωρίας παιγνίων
Το δίλημμα του φυλακισμένου
Αυτό το παιχνίδι είναι ένα από τα πιο γνωστά παραδείγματα θεωρίας παιγνίων. Υπάρχουν πολλές παραλλαγές του παιχνιδιού, αλλά ένα από τα σενάρια είναι το εξής:
Υπάρχουν δύο εγκληματίες που πιάνονται στα χέρια επειδή διέπραξαν από κοινού ένα έγκλημα.
Οδηγούνται στο αστυνομικό τμήμα και τοποθετούνται σε ξεχωριστές αίθουσες ανάκρισης για ανάκριση, οπότε κανένας από τους δύο δεν μπορεί να επικοινωνήσει μεταξύ τους.
Οι κρατούμενοι λένε ότι αν και οι δύο ομολογήσουν το έγκλημα, τότε θα τους επιβληθεί ποινή φυλάκισης 5 ετών. Αν κανένας από τους δύο δεν ομολογήσει, θα εκτίσει ποινή 2 ετών.
Ωστόσο, εάν ο ένας κρατούμενος ομολογήσει, αλλά ο άλλος όχι, ο κρατούμενος που ομολογεί θα εκτίσει ποινή 3 ετών, ενώ αυτός που δεν ομολογήσει θα εκτίσει εννέα χρόνια.
Το δίλημμα σε αυτό το σενάριο είναι ότι η ανταμοιβή κάθε κρατουμένου εξαρτάται από τη συμπεριφορά του άλλου. Αν ήταν σε θέση να συνεννοηθούν, θα μπορούσαν να συμφωνήσουν να μην ομολογήσουν ότι τους επιβλήθηκε μικρότερη ποινή φυλάκισης.
Ωστόσο, δεν υπάρχει βεβαιότητα για το τι θα κάνει ο άλλος. Για να αποφύγετε το χειρότερο σενάριο των 9 ετών, η ασφαλέστερη επιλογή είναι να ομολογήσετε και να λάβετε ποινή 5 ετών το πολύ2.
Το παιχνίδι του τελεσίγραφου
Αυτό το παιχνίδι είναι ένα απλό διαπραγματευτικό παιχνίδι «πάρε-ή-άσε-το» που περιλαμβάνει δύο παίκτες. Ένας παίκτης ορίζεται ως ο προτείνων, ενώ ο άλλος είναι ο αποκρινόμενος.
Στον προτείνοντα διατίθεται ένα χρηματικό ποσό, για παράδειγμα, $4. Στη συνέχεια, πρέπει να αποφασίσουν πόσα από αυτά τα $4 θα δώσουν στον ανταποκρινόμενο. Ο ανταποκρινόμενος αποφασίζει αν θα αποδεχτεί ή θα απορρίψει την προσφορά.
Εάν ο ανταποκρινόμενος δεχτεί, οι παίκτες μοιράζουν τα χρήματα με τον τρόπο που πρότεινε ο προτείνων. Εάν ο ανταποκρινόμενος απορρίψει την προσφορά, κανένας παίκτης δεν παίρνει χρήματα.
Ορισμένοι προτείνοντες μπορεί να ενεργούν με συμφέροντα και να προσφέρουν ένα χαμηλό ποσό, αλλά τότε υπάρχει πιθανός κίνδυνος ο αποκρινόμενος να μην αποδεχτεί την προσφορά και να μην λάβουν και οι δύο τίποτα3.
Αυτό το παιχνίδι υποθέτει ότι οι παίκτες είναι λογικοί, αν και, στην πραγματικότητα, μπορεί να υπάρχουν πολλοί παράγοντες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την απόφαση κάποιου.
Το δίλημμα του εθελοντή
Στο δίλημμα ενός εθελοντή, κάποιος πρέπει να αναλάβει μια αγγαρεία ή μια δουλειά για το καλό όλων. Αυτό είναι συχνά μια σχετικά δυσάρεστη εργασία που όλοι έχουν πιθανώς τις δεξιότητες να ολοκληρώσουν, αλλά κανείς δεν θέλει πραγματικά να το κάνει4.
Στο χειρότερο σενάριο, η εργασία δεν ολοκληρώνεται και όλοι στην ομάδα υποφέρουν κατά συνέπεια.
Παραδείγματα εργασιών μπορεί να περιλαμβάνουν δουλειές όπως το καθάρισμα, η επισκευή ενός σπασμένου αντικειμένου ή η ολοκλήρωση ενός ομαδικού έργου.
Κάθε μέλος της ομάδας πρέπει να αποφασίσει αν θα είναι αυτό που θα προχωρήσει για να ολοκληρώσει την εργασία ή όχι.
Δεδομένου ότι δεν υπάρχει πρόσθετο όφελος για τον εθελοντή να φέρει εις πέρας το έργο, δεν υπάρχει πραγματικό κίνητρο για δράση, αφού ωφελούνται και όλοι οι άλλοι.
Για παράδειγμα:
Μετατρέπει τη διαπραγμάτευση σε σχετική κατάσταση και προκαλεί σοβαρή ζημιά σε κάθε πιθανή μακροχρόνια σχέση.
Δείχνει μια ανέντιμη προσέγγιση καθώς και τα δύο μέρη προσπαθούν να κρύψουν την πραγματική εικόνα και να παραπλανήσουν το άλλο μέρος.
Οδηγεί σε έναν συμβιβασμό που μπορεί να μην είναι απαραίτητα το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα.
Η επίτευξη συμφωνίας είναι λιγότερο πιθανή, καθώς κάθε μέρος τείνει να αναλαμβάνει δημόσια δέσμευση για μια συγκεκριμένη θέση και πιστεύει ότι πρέπει να την υπερασπιστεί, παρόλο που γνωρίζει ότι ήταν μια ακραία θέση στην αρχή.
Υπάρχουν φορές που η διαπραγμάτευση μπορεί να φαίνεται ότι είναι το κατάλληλο μέσο για την επίτευξη συμφωνίας, ωστόσο, γενικά, προτιμάται μια πιο ευαίσθητη προσέγγιση. Δεδομένου ότι η διαπραγμάτευση περιλαμβάνει τις ζωές άλλων ανθρώπων, είναι ίσως η καλύτερη προσέγγιση με μια προσέγγιση που εξετάζει τον αντίκτυπο στα συναισθήματα, τις σκέψεις και τις επακόλουθες σχέσεις.
Η προσέγγιση Win-Win στη διαπραγμάτευση
Οι επαγγελματίες διαπραγματευτές κλίνουν προς την κερδοφόρα προσέγγιση στη διαπραγμάτευση. Περιλαμβάνει την εξεύρεση λύσεων που θα επιτρέψουν και στα δύο μέρη να κερδίσουν. Σύμφωνα με αυτή την προσέγγιση, οι διαπραγματευτές αναζητούν μέσα που μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση των διαφορών και των δύο εμπλεκόμενων μερών, έτσι ώστε κανένα να μην είναι ικανοποιημένο.
Σύμφωνα με το λεξικό Merriam Webster, η πρώτη γνωστή χρήση της φράσης win-win χρονολογείται από το έτος 1962. Σύμφωνα με το λεξικό, η έννοια ορίζεται ως μια έννοια που είναι “συμφέρουσα ή ικανοποιητική για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη”. Παρά το γεγονός ότι ορισμένοι ειδικοί θεωρούν αυτή την έννοια οξύμωρο, έχει προσελκύσει το ενδιαφέρον παγκοσμίως και χρησιμοποιείται σε καθημερινή βάση από πολλούς ανθρώπους. Επιπλέον, έχει κεντρίσει το ενδιαφέρον των ακαδημαϊκών σε σχέση με ένα ευρύ φάσμα θεμάτων και επιστημονικών κλάδων, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών, της θεωρίας των επιχειρηματικών παιχνιδιών, της βιολογίας της βιωσιμότητας, της πολιτικής, της γεωργίας, της υγείας, της εκπαίδευσης, των κοινωνικών επιστημών, της μηχανικής, του τουρισμού κ.λπ.
Η φράση «win-win» έκανε την πρώτη της τεκμηριωμένη εμφάνιση στο έργο του Singer, στο οποίο τη χαρακτήρισε ως εξής: «Στα παιχνίδια μηδενικού αθροίσματος, κάθε νίκη για τη μία πλευρά είναι απώλεια για την άλλη· δεν μπορεί να υπάρξει κάτι τέτοιο Αποτέλεσμα «win-win» Το παιχνίδι χωρίς μηδενικό άθροισμα, από την άλλη πλευρά, δεν είναι ένα παιχνίδι καθαρής σύγκρουσης, αλλά ένα μείγμα σύγκρουσης και συνεργασίας.
Σκέψου ότι το Win-Win δεν είναι να είσαι καλός, ούτε είναι μια τεχνική γρήγορης επιδιόρθωσης. Είναι ένας κώδικας που βασίζεται σε χαρακτήρες για ανθρώπινη αλληλεπίδραση και συνεργασία.
Οι περισσότεροι από εμάς μαθαίνουμε να βασίζουμε την αυτοεκτίμησή μας σε συγκρίσεις και ανταγωνισμό. Σκεφτόμαστε να πετύχουμε με την έννοια ότι κάποιος άλλος αποτύχει—αν κερδίσω εγώ, εσύ χάνεις. ή αν κερδίσεις, χάνω. Η ζωή γίνεται ένα παιχνίδι μηδενικού αθροίσματος. Υπάρχει μόνο τόση πίτα να πάει γύρω, και αν πάρετε ένα μεγάλο κομμάτι, υπάρχει λιγότερη για μένα. δεν είναι δίκαιο και θα φροντίσω να μην τα καταφέρεις πια. Όλοι παίζουμε το παιχνίδι, αλλά πόσο διασκεδαστικό είναι πραγματικά;
Το Win-win βλέπει τη ζωή ως μια αρένα συνεργασίας, όχι ως ανταγωνιστική. Το Win-win είναι ένα πλαίσιο μυαλού και καρδιάς που αναζητά συνεχώς αμοιβαίο όφελος σε όλες τις ανθρώπινες αλληλεπιδράσεις. Win-win σημαίνει ότι οι συμφωνίες ή οι λύσεις είναι αμοιβαία επωφελείς και ικανοποιητικές. Και οι δύο τρώμε την πίτα, και έχει πολύ ωραία γεύση!
Οι Thompson και Gonzales θεωρούν ότι ένα “win-win αποτέλεσμα είναι ένα αποτέλεσμα που είναι αποτελεσματικό – που σημαίνει ότι δεν υπάρχει αποτέλεσμα που θα προτιμούσε τουλάχιστον ένα μέρος χωρίς να μειώσει τη χρησιμότητα του άλλου μέρους”1
• Ο Brooks2 ορίζει το win-win ως “επιτυχία σε δύο ή περισσότερα από τα αποτελέσματα που μετρήθηκαν (οικολογικά, οικονομικά, κοινωνικά) και τα “ανταλλάγματα” ορίζονται ως κάποιος συνδυασμός επιτυχίας, περιορισμένης επιτυχίας ή αποτυχίας”
• Ο Bottos και ο Coleman3 ορίζουν ένα win-win αποτέλεσμα σε οποιαδήποτε διαπραγμάτευση ως “το αποτέλεσμα που κάνει και τα δύο μέρη να αισθάνονται ότι έχουν ωφεληθεί από τη συζήτηση”
• Carbonara et al4. κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το win-win αναφέρεται στην ικανότητα κάλυψης των διαφορετικών συμφερόντων των εμπλεκομένων μερών διασφαλίζοντας τις απαιτήσεις τους για κέρδος, ενώ παράλληλα κατανέμεται δίκαια ο κίνδυνος μεταξύ τους.
• Πρόσφατα, ο Zhang et al.5 όρισε το win-win ως «η συνειδητοποίηση της μεγιστοποίησης των συμφερόντων και των δύο πλευρών, που είναι μια αρμονική εξέλιξη με αμοιβαία οφέλη».
Οι Thompson και Gonzales θεωρούν ότι ένα “win-win αποτέλεσμα είναι ένα αποτέλεσμα που είναι αποτελεσματικό – που σημαίνει ότι δεν υπάρχουν άλλα συμβαλλόμενα μέρη αποτέλεσμα που θα προτιμούσε τουλάχιστον το ένα μέρος χωρίς να μειώσει τη χρησιμότητα του άλλου μέρους”.
• Ο Brooks ορίζει το win-win ως “επιτυχία σε δύο ή περισσότερα από τα αποτελέσματα που μετρήθηκαν (οικολογικά, οικονομικά, κοινωνικά) και τα “ανταλλάγματα” ορίζονται ως κάποιος συνδυασμός επιτυχίας, περιορισμένης επιτυχίας ή αποτυχίας”
• Ο Bottos και ο Coleman ορίζουν ένα win-win αποτέλεσμα σε οποιαδήποτε διαπραγμάτευση ως “το αποτέλεσμα που κάνει και τα δύο μέρη να αισθάνονται ότι έχουν ωφεληθεί από τη συζήτηση”
• Carbonara et al. κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το win-win αναφέρεται στην ικανότητα ικανοποίησης των διαφορετικών συμφερόντων των εμπλεκομένων μερών διασφαλίζοντας τις απαιτήσεις κέρδους τους, ενώ παράλληλα κατανέμεται δίκαια ο κίνδυνος μεταξύ τους.
• Ο Ekermo ορίζει το win-win ως «τη θεωρητική δυνατότητα εξεύρεσης αμοιβαία επωφελών λύσεων για την οικονομία και το περιβάλλον»
• Smith et al. ορίζει το win-win ως «η ιδέα ότι η επιτυχία ενός ατόμου δεν επιτυγχάνεται σε βάρος ή αποκλεισμού της επιτυχίας άλλων»
• Ο Engler ορίζει το win-win ως «μια δίκαιη κατανομή των προσπαθειών της συνεργασίας και των αποτελεσμάτων»
• Ο Moon and Dathe-Douglass ορίζει το win-win ως «τον μόνο ορθολογικό τρόπο σκέψης ενός ηγέτη»
• Willing et al. ορίζει το win-win ως «την προσέγγιση που επιδιώκει ένα αμοιβαία επωφελές αποτέλεσμα, με αποτέλεσμα την αμοιβαία συνεργασία και την κοινή δέσμευση για την εφαρμογή της».
• Ο Blount ορίζει το win-win ως “τη ζεστή κουβέρτα της αυταπάτης όπου ο έλεγχος της προμήθειας και τα κέρδη της εταιρείας σας κουλουριάζονται για να πεθάνουν”
• Ο Dor ορίζει το win-win ως «την τέχνη του να κερδίζεις ενώ αφήνεις την άλλη πλευρά να πιστεύει ότι κέρδισε επίσης»
• Πρόσφατα, οι Zhang et al. όρισε το win-win ως «την πραγματοποίηση της μεγιστοποίησης των συμφερόντων και των δύο πλευρών, που είναι μια αρμονική εξέλιξη με αμοιβαία οφέλη»
Το win-win-win: Η συνήθεια του αμοιβαίου οφέλους και του κοινοτισμού
Για να πάτε για win-win-win, όχι μόνο πρέπει να έχετε ενσυναίσθηση, αλλά πρέπει επίσης να έχετε αυτοπεποίθηση ΚΑΙ να σκέφτεστε την κοινότητά σας. Δεν πρέπει μόνο να είστε προσεκτικοί και ευαίσθητοι, αλλά πρέπει επίσης να είστε γενναίοι. Αυτή η ισορροπία μεταξύ του θάρρους και της προσοχής είναι η ουσία της πραγματικής ωριμότητας και είναι θεμελιώδης για win-win-win. Ο Covey ορίζει το win-win ως «ένα πλαίσιο μυαλού και καρδιάς που αναζητά συνεχώς αμοιβαίο όφελος στις επιχειρηματικές και προσωπικές συναλλαγές»1. Από αυτό το σημείο, επεκτείνουμε τη σκέψη του Covey, ώστε να συμπεριλάβει την κοινότητα, συμβάλλοντας έτσι στην εξάλειψη των περιφερειακών/τοπικών ανισοτήτων
Οι διαφορετικές απόψεις των μελετητών σχετικά με το win-win-win έχουν οδηγήσει σε ποικίλες εξηγήσεις και ορισμούς. Λόγω αυτής της δυσκολίας, ο καθορισμός win-win-win ως εμπειρικό κανόνα είναι πρόκληση. Ωστόσο, ορισμένοι μελετητές υποστηρίζουν ότι οι διαπραγματευτές με προκατάληψη σταθερής πίτας αποτυγχάνουν σταθερά να επιτύχουν βέλτιστες κατανομές επειδή δεν αναζητούν λύσεις win-win-win και ικανοποιούνται με έναν απλώς αποδεκτό συμβιβασμό.
Αυτή η προσέγγιση win-win-win2 στη διαπραγμάτευση περιλαμβάνει:
Εστιάζοντας στη διατήρηση της σχέσης διαχωρίζοντας τους ανθρώπους από το υποκείμενο πρόβλημα.
Εστιάστε στα συμφέροντα αντί για θέσεις και το γενικό καλό
Δημιουργώντας διάφορες επιλογές που προσφέρουν ανταμοιβές και στα τρία μέρη.
Στοχεύοντας σε ένα αντικειμενικό αποτέλεσμα βασισμένο σε πρότυπα.
Το κλειδί για μια επιτυχημένη διαπραγμάτευση είναι εκείνη όπου δεν επιτρέπετε σε καμία διαφωνία να βλάψει τη διαπροσωπική σχέση μεταξύ των τριών μερών. Μια διαπραγμάτευση δεν είναι επιτυχής εάν κατηγορήσετε το άλλο μέρος για το πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, η επιτυχημένη διαπραγμάτευση αφορά την αντιμετώπιση του προβλήματος και όχι τους εμπλεκόμενους ανθρώπους. Πρέπει πάντα να μαθαίνεις να τα κρατάς χωριστά. Κάθε φορά που υπάρχει διαφωνία, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι μπορεί να συναντήσετε ξανά τα ίδια άτομα κάποια στιγμή στο μέλλον και ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί τους. Ως εκ τούτου, αξίζει να σκεφτείτε αν η νίκη στο συγκεκριμένο θέμα είναι πιο σημαντική από τη διατήρηση μιας εγκάρδιας σχέσης.
Οι άνθρωποι τείνουν να εκλαμβάνουν τις διαφωνίες ως προσωπική επίθεση. Νιώθουν ότι αν απορρίψεις τη γνώμη του ατόμου, απορρίπτεις το άτομο. Εξαιτίας αυτής της άποψης, πολλές προσπάθειες επίλυσης διαφορών οδηγούν σε αγώνες εξουσίας ή προσωπικές μάχες όπου οι εμπλεκόμενοι καταλήγουν αναστατωμένοι, θυμωμένοι και πληγωμένοι.
Η διαπραγμάτευση έχει να κάνει με την εύρεση μιας ευχάριστης λύσης στο πρόβλημα και να μην υπονομεύει ποτέ τους άλλους. Επομένως, για να αποφύγετε μια διαπραγμάτευση που οδηγεί σε διαμάχη, πρέπει να διαχωρίσετε τα ζητήματα από τους εμπλεκόμενους. Για παράδειγμα, είναι πολύ πιθανό να σέβεστε ή να σας αρέσει ο κόσμος και το «γενικό καλό» που εμπλέκεται στη σύγκρουση, και ωστόσο να διαφωνείτε με την άποψή τους. Σε μια τέτοια κατάσταση, μια λογική προσέγγιση είναι να συνεχίσετε να σέβεστε ή να δείχνετε σεβασμό για το άτομο ακόμα και όταν διαφωνείτε με τη γνώμη του. Εάν υιοθετήσετε αυτήν την προσέγγιση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διατηρηθεί μια καλή σχέση ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα της διαπραγμάτευσης.
Αντί να εστιάσετε στη θέση του άλλου μέρους, πρέπει να λάβετε υπόψη τα υποκείμενα ενδιαφέροντά του. Πρέπει να λάβετε υπόψη τα θέλω, τις ανάγκες και τους φόβους τους. Αυτοί οι βασικοί παράγοντες μπορεί να μην είναι προφανείς στον τρόπο με τον οποίο το αντίπαλο μέρος εκφράζει τη θέση του. Κατά τη διάρκεια της διαπραγμάτευσης, οι άνθρωποι τείνουν να κρατούν ένα ή δύο σημεία και στη συνέχεια να μένουν σε αυτά τα σημεία.
Για παράδειγμα, σκεφτείτε μια κατάσταση στο χώρο εργασίας όπου ένας εργαζόμενος λέει ότι δεν λαμβάνει αρκετή υποστήριξη. Ο εργοδότης εκπλήσσεται επειδή ο εργοδότης πιστεύει ότι το άτομο λαμβάνει όση υποστήριξη μπορεί να παράσχει και περισσότερη από άλλα άτομα στην ίδια θέση. Ωστόσο, αυτό που προσπαθεί να μεταφέρει ο εργαζόμενος εδώ μπορεί να είναι ότι το υποκείμενο ενδιαφέρον του είναι ότι θα ήθελε να έχει περισσότερους φίλους ή έμπιστους για να μιλάει πιο συχνά στο χώρο εργασίας. Σε μια τέτοια περίπτωση, εάν ο οργανισμός εστιάζει στο υποκείμενο συμφέρον του εργαζομένου αντί στη θέση του, μπορεί να προκύψει μια πιθανή λύση όπου ο εργοδότης μπορεί να παραπέμψει αυτόν τον εργαζόμενο σε άλλη φιλική οργάνωση για να καλύψει τις ανάγκες του και τις ανάγκες της κοινότητας
Εάν εστιάσετε στο ενδιαφέρον, θα σας βοηθήσει να:
Λάβετε υπόψη τις ανάγκες, τις ανησυχίες, τα θέλω και τα συναισθήματα ενός ατόμου.
Να αναζητήσετε διαφορετικούς τρόπους για να ικανοποιήσετε τα συμφέροντα του υπαλλήλου σας και το γενικό καλό αντί να εστιάσετε στη θέση του/της όπου τείνετε να εστιάσετε σε μια ενιαία λύση.
Για να καταλάβετε ότι ενώ οι θέσεις είναι συχνά αντίθετες, οι άνθρωποι μπορεί να εξακολουθούν να έχουν κάποια κοινά ενδιαφέροντα στα οποία μπορείτε να χτίσετε.
Οι άνθρωποι έχουν μια υποκείμενη ανάγκη να αισθάνονται καλά με τον εαυτό τους και τείνουν να αντιστέκονται σθεναρά σε κάθε προσπάθεια διαπραγμάτευσης εάν υπονομεύει την αυτοεκτίμησή τους. Για τέτοιους ανθρώπους, η ανάγκη να διατηρήσουν την αξία τους είναι πιο σημαντική από το σημείο διαφωνίας. Επομένως, πρέπει να αναζητήσετε τρόπους για να επιτρέψετε και στα δύο μέρη να αισθάνονται καλά με τον εαυτό τους και ταυτόχρονα να μην τα κάνετε να χάσουν τους στόχους.
Τοπική Ανάπτυξη
Η τοπική ανάπτυξη είναι μια θεωρία της κοινωνικής επιστήμης που περιλαμβάνει τον εντοπισμό και τη χρήση των πόρων μιας κοινότητας για τη δημιουργία μιας ισχυρότερης, πιο ζωντανής κοινότητας.Είναι μια διαδικασία που μπορεί να οδηγήσει σε οικονομικές, κοινωνικές, πολιτιστικές και πολιτικές αλλαγές που βελτιώνουν την ποιότητα ζωής των κατοίκων.
Η τοπική ανάπτυξη είναι η διαδικασία δημιουργίας ισχυρότερων, πιο ζωντανών κοινοτήτων, όπου ευδοκιμούν οι οικονομικές ευκαιρίες και όλοι οι κάτοικοι μπορούν να απολαμβάνουν υψηλή ποιότητα ζωής. Πρόκειται για τη δημιουργία θέσεων εργασίας και την ανταγωνιστικότητα, αλλά όχι μόνο
Τέλος, η τοπική ανάπτυξη μπορεί να είναι το όριο της διαδικασίας ευαισθητοποίησης προς μια διαδικασία ευαισθητοποίησης και συνοχής των πολιτών, που οδηγεί σε διαπραγματεύσεις win-win-win, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνεται και η κοινότητα1
Η τοπική ανάπτυξη χαρακτηρίζεται από:
Κοινωνική συνοχή
Η τοπική ανάπτυξη θεωρείται βασικό στοιχείο κοινωνικής συνοχής και συνολικής ανάπτυξης.
κοινοτική συμμετοχή
Η τοπική ανάπτυξη περιλαμβάνει τη συμμετοχή των κοινωνικών θεσμών στην ανάπτυξη.
Οικονομικές ευκαιρίες
Η τοπική ανάπτυξη αφορά τη δημιουργία θέσεων εργασίας και την ανταγωνιστικότητα.
Ποιότητα ζωής
Η τοπική ανάπτυξη αφορά τη δημιουργία μιας κοινότητας όπου όλοι οι κάτοικοι μπορούν να απολαμβάνουν υψηλή ποιότητα ζωής.
Η τοπική ανάπτυξη μπορεί να υλοποιηθεί μέσω συγκεκριμένων θεσμών, όπως οι Αναπτυξιακοί Φορείς.
Η τοπική ανάπτυξη μπορεί επίσης να αναφέρεται σε ένα περιβάλλον τοπικής ανάπτυξης, το οποίο είναι ένας τρόπος να εργαστείτε σε έναν ιστότοπο τοπικά χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο.Μερικά οφέλη της τοπικής εργασίας περιλαμβάνουν:
Ταχύτερη εργασία: Οι τοπικοί ιστότοποι είναι πιο γρήγοροι στην εργασία, επειδή δεν χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο.
Έλεγχος έκδοσης: Μπορείτε να δημιουργήσετε κλάδους για να δοκιμάσετε νέο κώδικα, να δοκιμάσετε παραλλαγές, να συγχωνεύσετε κώδικα εργασίας ή να επαναφέρετε τις αλλαγές
Προτείνεται ένα μοντέλο σταδίων τοπικής ανάπτυξης:
1) η εμφάνιση της τοπικής επιχειρηματικότητας.
2) η «απογείωση» των τοπικών επιχειρήσεων.
3) η επέκταση αυτών των επιχειρήσεων πέρα από την τοπική περιοχή.
4) την επίτευξη μιας περιφερειακής οικονομικής δομής που βασίζεται σε τοπικές πρωτοβουλίες και τοπικά δημιουργημένα συγκριτικά πλεονεκτήματα, και
5) η εμφάνιση της διαδικασίας ευαισθητοποίησης, που οδηγεί σε καταστάσεις win-win-win, μεταξύ αυτών, συμπεριλαμβανομένης της Κοινότητας
Η Τοπική Ανάπτυξη ως διαδικασία τοπικής διαχείρισης καταγράφει μια σειρά από ερωτήματα, που αφορούν κυρίως την επίλυση συγκρούσεων μεταξύ των τριών τοπικών πόλων εξουσίας: (1) Πολιτεία και περιφερειακά τμήματα που έχουν οριστεί από το κράτος. (2) Τοπικές αρχές. και (3) ντόπιοι και τα τοπικά κινήματα/λόμπι τους. Καθώς οι τρεις πόλοι βρίσκονται σε συνεχείς διαπραγματεύσεις, τότε καθένας από αυτούς θα πρέπει να υπερισχύσει των άλλων δύο, ώστε να εισαχθεί στο διαπραγματευτικό πρόβλημα. Πρέπει επομένως να καθοριστεί η διαπραγματευτική συμπεριφορά. Το προτεινόμενο μοντέλο «win-win-win papakonstantinidis» (προερχόμενο από την εκτεταμένη προσέγγιση Nash win-win) προσπαθεί να βρει τρόπους για την τριπολική διαπραγματευτική εννοιολογική ισορροπία, υπό συνθήκες, μεγιστοποιώντας έτσι τις αναμενόμενες χρησιμότητα για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη στην τοπική απόφαση- κάνοντας εφαρμόζοντας έναν συνδυασμό διαδικασίας win-win-win, όπως για παράδειγμα, τη σχέση μεταξύ των ιδιοκτητών τουριστικών καταλυμάτων, των καταναλωτών τουριστικών υπηρεσιών και της τοπικής αρχής2
Η πολιτική τοπικής ανάπτυξης θα μπορούσε να θεωρηθεί ως εργαλείο αποτελεσματικής διαχείρισης και χρήσης συγκριτικών και ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων στο χώρο και στο χρόνο. Εφαρμόζοντας το συγκεντρωτικό διοικητικό μοντέλο στη διαχείριση της κοινωνίας και της οικονομίας, η Βοσνία-Ερζεγοβίνη δεν είναι σε θέση να χειριστεί αποτελεσματική ανάπτυξη σε εθνικό, περιφερειακό και τοπικό επίπεδο. Πιστεύουμε ότι υπάρχει ανάγκη αλλαγής του μοντέλου κοινωνικής και οικονομικής ανάπτυξης, λαμβάνοντας υπόψη ότι μέχρι στιγμής οι αρνητικές επιπτώσεις των εσφαλμένα εφαρμοζόμενων στρατηγικών και πολιτικών ανάπτυξης έχουν φτάσει σε απροσδόκητα όρια. Ο στρατηγικός σχεδιασμός είναι ένα εργαλείο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι διευθυντές των τοπικών κοινοτήτων για τη λήψη βέλτιστων αποφάσεων και την εφαρμογή τους.
Η διεθνής βιβλιογραφία προσφέρει μια σειρά από κίνητρα που θα πρέπει να ωθήσουν τις τοπικές αρχές προς τον στρατηγικό σχεδιασμό της τοπικής ανάπτυξης. Τονίζει επίσης ότι θα πρέπει να έχουν ισχυρά κίνητρα να το κάνουν. Εν τω μεταξύ, το πραγματικό τους κίνητρο για τέτοιο σχεδιασμό μπορεί να παραμείνει χαμηλό και να κυριαρχείται από κίνητρα που μέχρι στιγμής δεν έχουν αναγνωριστεί στη βιβλιογραφία. Το άρθρο παρουσιάζει έρευνα που επιβεβαιώνει αυτή την υπόθεση, που διεξήχθη το 2014 μεταξύ των αρχών των πολωνικών μικρών πόλεων. Τα αποτελέσματα αποκαλύπτουν ότι το γενικό κίνητρο για στρατηγικό σχεδιασμό τοπικής ανάπτυξης μεταξύ του 37,7% των αρχών των πολωνικών μικρών πόλεων είναι χαμηλό. Τυπική απόκλιση:
ή
η σταθμισμένη τυπική απόκλιση πληθυσμού (WSD = Weight Standard Deviation) δίνεται από την εξίσωση:
Στα στατιστικά, μια μεταβλητή μεσολάβησης ή μεταβλητή μεσολάβησης είναι μια μεταβλητή που δεν είναι από μόνη της άμεσα σχετική, αλλά που χρησιμεύει στη θέση μιας μη παρατηρήσιμης ή μη μετρήσιμης μεταβλητής1 Για να είναι μια μεταβλητή καλή μεταβλητή, πρέπει να έχει στενή συσχέτιση, όχι απαραίτητα γραμμικό, με τη μεταβλητή ενδιαφέροντος. Αυτή η συσχέτιση μπορεί να είναι είτε θετική είτε αρνητική.
Η μεταβλητή μεσολάβησης πρέπει να σχετίζεται με μια μη παρατηρούμενη μεταβλητή, πρέπει να συσχετίζεται με τη διαταραχή και δεν πρέπει να συσχετίζεται με παλινδρομικούς παράγοντες όταν η διαταραχή ελέγχεται για2.
Στις κοινωνικές επιστήμες, απαιτούνται συχνά μετρήσεις μεσολάβησης για να αντιπροσωπεύουν μεταβλητές που δεν μπορούν να μετρηθούν άμεσα. Αυτή η διαδικασία της στάσης είναι επίσης γνωστή ως λειτουργικότητα. Το κατά κεφαλήν ακαθάριστο εγχώριο προϊόν (ΑΕΠ) χρησιμοποιείται συχνά ως δείκτης μέτρησης του βιοτικού επιπέδου ή της ποιότητας ζωής. Οι Montgomery et al. εξετάστε διάφορους υποδείκτες που χρησιμοποιούνται και επισημάνετε τους περιορισμούς με τον καθένα, δηλώνοντας “Στις φτωχές χώρες, κανένα εμπειρικό μέτρο δεν μπορεί να αναμένεται να εμφανίζει όλες τις πτυχές της έννοιας του εισοδήματος. Η κρίση μας είναι ότι η κατανάλωση ανά ενήλικα είναι το καλύτερο μέτρο μεταξύ αυτών συλλέγονται σε συγχρονικές έρευνες.»
Ο Frost παραθέτει πολλά παραδείγματα μεταβλητών διακομιστή μεσολάβησης:
Συμπεράσματα
Η έννοια «win-win-win» Παπακωνσταντινίδη δίνει την προοπτική του νέου καπιταλισμού ή του συνειδητού καπιταλισμού.
Ο όρος συνειδητός καπιταλισμός αναφέρεται σε μια κοινωνικά υπεύθυνη οικονομική και πολιτική φιλοσοφία. Η αρχή πίσω από τον συνειδητό καπιταλισμό είναι ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να λειτουργούν ηθικά ενώ επιδιώκουν κέρδη. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο να εξυπηρετήσουν όλους τους εμπλεκόμενους φορείς, συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων τους, της ανθρωπότητας και του περιβάλλοντος – όχι μόνο των διοικητικών ομάδων και των μετόχων τους. Η ιδέα του συνειδητού κεφαλαίου δημιουργήθηκε από τον συνιδρυτή της Whole Foods, John Mackey και τον καθηγητή μάρκετινγκ Raj Sisodia, καταλήγοντας στο συμπέρασμα «Να φέρουμε καρδιά, θεραπεία, κουράγιο, ψυχή και αφύπνιση στις επιχειρήσεις και την ηγεσία, ώστε να μπορέσουμε να οικοδομήσουμε έναν καλύτερο κόσμο για όλους…»
Ο συνειδητός καπιταλισμός είναι μια κοινωνικά υπεύθυνη οικονομική και πολιτική φιλοσοφία που δημιουργήθηκε από τους John Mackey και Raj Sisodia.
Οι υποστηρικτές πιστεύουν ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να λειτουργούν με ηθικό τρόπο, εξυπηρετώντας τα συμφέροντα όλων των εμπλεκόμενων φορέων – όχι μόνο της εταιρικής διοίκησης και των μετόχων.
Ο συνειδητός καπιταλισμός, βασισμένος σε διαπραγματεύσεις win-win-win προτείνεται από αυτή την παρουσίαση, για τη θεραπεία περιφερειακών ανισοτήτων και τη τοπική ανάπτυξη. Αυτή είναι η τελική πρόταση Παπακωνσταντινίδη
– Ο Λεωνίδας Παπακωνσταντινίδηςείναι Καθηγητής IMA-Πανεπιστημίου Μόσχας, Ομότιμος Καθηγητής Πανεπιστημίου Πελοποννήσου, Καθ. Πανεπιστημίου CYPRESS, Ακαδημαϊκός ΙΜΑ, Πρόεδρος της 3win Action.
– Το κείμενο είναι σύντομη περίληψη, διάλεξης που παρουσίασε ο Δρ. Λεωνίδας Παπακωνσταντινίδης, στο διεθνές επιστημονικό συνέδριο ICABEP-2024, στο ΙΡΑΚ, πριν λίγες εβδομάδες.
