Στον εκσυγχρονισμός των Δημοτικών υπηρεσιών με την πλατφόρμα καταγραφής αιτημάτων Novoville προχώρησε ο Δήμος Ι.Π. Μεσολογγίου.Η πλατφόρμα Novoville προσφέρει στους πολίτες τη δυνατότητα αποστολής αιτημάτων, μέσω εφαρμογής για κινητά τηλέφωνα, για τη διευθέτηση ζητημάτων που αφορούν στη λειτουργία της πόλης, καθώς και για την έκδοση πιστοποιητικών. Ο Δημότης ή επισκέπτης του Δήμου έχει τη δυνατότητα να δηλώνει σε πραγματικό χρόνο προβλήματα που συναντά στην καθημερινότητα του, όπως π.χ. καμένες λάμπες, λακκούβες στο οδόστρωμα, εγκαταλελειμμένα αυτοκίνητα, μέχρι και έκτακτα περιστατικά που απαιτούν την δημοτική συνδρομή. Κάθε πολίτης μπορεί να στείλει άμεσα, χωρίς κόστος και χωρίς να τηλεφωνήσει ή να επισκεφτεί το Δήμο όλα τα αιτήματα που τον αφορούν. Η αποστολή αιτημάτων είναι δυνατή μέσω της δωρεάν εφαρμογής Novoville για smartphones με λογισμικό Apple iOS και Google Android. Γίνεται σε 4 απλά βήματα:● Επιλογή τοποθεσίας● Επιλογή κατηγορίας αιτήματος● Προσθήκη φωτογραφίας● Αποστολή του αιτήματος στο ΔήμοΣτη συνέχεια, το αίτημα παραλαμβάνεται από την αρμόδια υπηρεσία του Δήμου, ενώ ο Δημότης λαμβάνει ζωντανή ενημέρωση στο κινητό του τηλέφωνο για την πορεία επίλυσης του αιτήματος μέχρι την οριστική του διευθέτηση. Παράλληλα, μέσω της εφαρμογής, οι Δημότες μπορούν να ενημερώνονται άμεσα για όλες τις ανακοινώσεις, εκδηλώσεις αλλά και για τα νέα μέτρα που λαμβάνει ο Δήμος στο πλαίσιο της προστασίας της δημόσιας υγείας.Οι υπηρεσίες του Δήμου Ι.Π. Μεσολογγίου, από την άλλη πλευρά, έχουν πραγματική εικόνα των ζητημάτων της πόλης, μπορούν να προγραμματίσουν καλύτερα τις εργασίες τους και κυρίως είναι υπόλογες για το έργο και την ανταπόκριση τους προς τους πολίτες.
